2023年12月27日 更新
お客様各位
年末年始休業に関するお知らせ
いつもティーライフをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の通り、年末年始休業とさせていただきます。
・コールセンター：
2023年12月31日（日）～2024年1月3日（水）
・出荷業務：
2023年12月31日（日）～2024年1月2日（火）
年内の最終営業日時につきまして、詳しくは下記をご確認くださいますようお願いいたします。
■ご注文（年内最終受付日）
・お電話：2023年12月30日（土）17時まで
・WEBサイト：休業期間中もご注文可
■商品のお届け（年内最終出荷）
・2023年12月30日（土）13時までのご注文分
※2023年12月30日（土）13時以降のご注文については、2024年1月3日（水）以降、順次出荷いたします。
・定期お届け：休業期間中に関わらずご指定日にお届け
・医薬品：2023年12月28日（木）13時までのご注文分
※2023年12月28日（木）13時以降のご注文は、2024年1月4日（木）以降、順次出荷いたします。
なお、鹿児島県離島や沖縄県を中心とする地域で、天候等の影響により1週間程度の配送遅延が発生しております（12月26日時点）。
年末年始は全国各地で配送業者が大変混み合いますので、お住まいの地域に関わらず、余裕をもってご注文くださいますようお願いいたします。
各配送業者の配達状況については、下記よりご確認いただけます。
＜日本郵便＞
・運行情報
・日本郵便ホームページ
＜ヤマト運輸＞
・お荷物の集配および営業所の営業状況について
・ヤマト運輸ホームページ
■お問い合わせ（年内最終受付日）
・お電話：2023年12月30日（土）17時まで
・メール、LINEチャットのご返信：2023年12月30日（土）17時まで
※LINEチャットは、2023年12月30日（土）17時～2024年1月3日（水）までチャット受付を停止しております。この期間にお送りいただいたメッセージについては確認ができかねます。恐れ入りますが、2024年1月4日（木）9時以降にお送りいただくか、メールにてお問い合わせください。
※2023年12月30日（土）17時直前にお送りいただいたLINEチャットのご返信は、2024年1月4日（木）になる場合がございます。
※メールは休業期間中も受け付けておりますが、2023年12月30日（土）17時以降のお問い合わせにつきましては、2024年1月4日（木）以降、順次ご返信いたします。
休業期間中、お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
＜お問い合わせ先＞
・TEL 0120-59-8172（受付時間 平日9時～19時/土日祝9時～17時）
※上記休業日を除く
