手順

1. ログインページの「パスワードをお忘れの場合」を押してください。

   ログインページ（マイページ）はこちら

2. ご登録のメールアドレスを入力して、「送信する」ボタンを押してください。
3. パスワード変更の確認メールが届きます。メールに記載されているURLにアクセスすると、パスワード変更のお知らせメールが送信されます（再発行したパスワードがメールに記載されています）。
4. 送信されたメールに記載の「新しいパスワード」でログインしてください。

※再発行されたパスワードは、ログイン後、マイページよりご変更いただけます。

手順

1. 以前のメールアドレスでログインしてください。

   ログインページ（マイページ）はこちら

2. 「お客様情報の変更」から「変更画面へ」を押して、メールアドレスをご変更ください。

手順

1. ログインしてください。

   ログインページ（マイページ）はこちら

2. お客様情報の変更」から「変更画面へ」を押して、ご希望箇所のご変更ください。

   パスワードを忘れた場合はこちら

   メールアドレスを変更、または忘れた場合はこちら

例

• 迷惑メールのフィルタ等の設定により、メールが遮断されている。
• 別フォルダへ振り分けられてしまっている。
• メールBOXがいっぱいで受信できない。

手順

1. 以前のメールアドレスでログインしてください。

   ログインページ（マイページ）はこちら

2. 「お客様情報の変更」から「変更画面へ」を押して、メールアドレスをご変更ください。

以前ご利用のメールアドレスが分からない場合

新しいメールアドレスへ変更いたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

お問い合わせフォームはこちら

手順

1. ログインします。

   ログインページ（マイページ）はこちら

2. マイページの中の「お申込履歴」を押してください。
3. ご希望のお申込み分の「詳細を見る」を押してください。
   
   
4. 「このお申込みをキャンセルする」を押してください。
5. キャンセル理由をプルダウンの中から選択し、「キャンセルする」を押して完了してください。

当社発行お買い物券

「当社発行お買物券のご利用」に、所有されているご利用可能なお買物券が表示されます。

1. ご利用になるお買物券をプルダウンから「○枚利用」に変更してください。
2. 「金額の再計算」を押して、お値引きされていることをご確認ください。

クーポンコード

クーポンコードを入力して「適用」を押し、お値引きされていることをご確認ください。

手順

1. アプリをダウンロードします。

   詳しくはこちら

2. アプリを開くと届くプッシュ通知の「300円OFFクーポン」をタップすると、クーポンがかごに入ります。
   
3. 「お買物を続ける」を押して、お申込みされる商品を買い物かごに入れます。
   
   
4. 「お申込み内容のご確認」の画面で、お値引きされていることをご確認して、「お申込みを確定する」を押してください。
   
   

   ※お申込金額1,000円（税込）以上でご利用いただけます。

手順

1. LINEでティーライフを「友だち登録」をします。

   友だち登録はこちら

2. 友だち登録完了の通知（トーク）が届きます。トークを開くと下部のメニューに「LINEで簡単ログイン」が表示されますので、そちらから「ID連携（LINEでログイン）」をします。
3. ID連携完了の通知（トーク）が届きます。友だちとID連携それぞれの通知に記載の、クーポンのURLをタップします。
4. 「LINE限定100円クーポン」と「LINEログイン登録特典200円引きクーポン」がかごに入ります。
5. 「お買物を続ける」を押して、お申込みされる商品を買い物かごに入れます。
   
   
6. 「お申込み内容のご確認」の画面で、お値引きされていることをご確認して、「お申込みを確定する」を押してください。
   
   

   ※お申込金額1,000円（税込）以上でご利用いただけます。

定期お届けのポイント

1. いつでも10％引き
2. お誕生月のお届けはさらに10％引き（合計20％引き）
3. 自由に選べる「3種類のお届けコース（間隔）」
4. お届け内容の追加・変更
5. 便利な「お休み制度」
6. お届け回数のお約束なし

手順

1. ログインします。

   ログインページ（マイページ）はこちら

2. 希望の商品をかごに入れてください。
   
   
3. かごの下に「現在ご利用中の定期お届け」が表示されます。ご変更可能なお届け分が表示されますので、商品を全てかごに入れたら、「変更手続きへ進む」を押してください。
   
   
4. 「定期お届け内容のご変更」の画面で内容をご確認ください（こちらの画面で、定期商品やお届け日時などの、定期お届けの様々な内容をご変更いただけます）。よろしければ「変更を確定する」を押して完了してください。

手順

1. ログインします。

   ログインページ（マイページ）はこちら

2. マイページの中に「定期お届け一覧」が表示されますので、ご変更される定期お届けの「内容を確認・変更」を押してください。
   
   
3. 「定期お届け内容のご確認」の画面で内容をご確認ください。ご変更がある場合は、ページ下部にある「追加注文・変更する」を押してください。
   
4. 「定期お届け内容のご変更」の画面で内容のご確認と、ご希望に合わせてご変更ください。よろしければ「変更を確定する」を押して完了してください。

手順

1. ログインします。

   ログインページ（マイページ）はこちら

2. マイページの中に「定期お届け一覧」が表示されますので、ご変更される定期お届けの「内容を確認・変更」を押してください。
   
   
3. ページ下部にある「1回お休み・解約する」を押してください。
   

4. ＜お休み＞
   お休みの理由をプルダウンの中から選択し、「1回お休みする」を押して完了してください。

   
   

   ※既に直近の定期お届けをお休みされている場合、それ以上のお休みが出来ない場合があります。その際はお電話にてご相談ください。

   
   

   ＜解約＞
   解約の理由をプルダウンから選択し、「解約する」を押して完了してください。

   
   

お誕生月割引について

お誕生日をご登録いただくと、お誕生月のお申込みが全て10％引きになります。何度お申込みいただいても10％引き、定期お届けならお届け月とお誕生月が重なると、合計20％引きでお届けいたします。ぜひお買い物にお役立てくださいませ。

お誕生月割引の適用期間

WEBサイトからのお申込みの場合、お誕生月1日AM0:00～月末PM23:59までの間にお申込みを完了いただくと、割引対象になります。

義援金の寄付実績

平成23年　1,870,220円
平成24年　1,232,618円
平成25年　968,312円
平成26年　922,748円
平成27年　843,912円
平成28年　1,150,836円
平成29年　637,896円
平成30年　563,796円
令和元年　528,993円
令和2年　459,059円

合計　9,178,390円