| よくある ご質問 |
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ご注文のキャンセル・返品・交換
ご注文のキャンセル
WEBサイトからのご注文は、自動的に発送手続きに進むため、「確定」のキャンセルは速やかにお願いいたします。
商品お申込される際に、よく確認の上、「確定」ボタンを押してください。
ただし、発送手続きに進む前であれば、WEBサイト上からキャンセルすることができます。
キャンセル可能な時のみキャンセルボタンが表示されています。
STEP1マイページへ行く
①キャンセル手続きの開始
ログイン後、マイページから「お申込履歴一覧を見る」ボタンを押してお進みく ださい。
STEP2お申込履歴のご確認
①キャンセルするお申込みのご選択
お申込履歴一覧より、キャンセルをしたいお申込みの「詳細を見る」ボタンを押して、次のページへお進みください。
STEP3お申込履歴詳細のご確認
①ご確認
お申込内容をよくご確認の上、「このお申込みをキャンセルする」ボタンを押して、次のページへお進みください。
STEP4キャンセルのご確認
①キャンセル理由のご選択
キャンセルの理由を選択し、「キャンセルする」ボタンを押して次のページへお進みください。
②キャンセル理由の確定
内容にお間違いがなければ、「キャンセルする」ボタンを押してください。訂正をする場合は「戻る」ボタンを押してください。
STEP5キャンセルの確定
①キャンセル手続きの完了
キャンセル手続きの完了です。 キャンセル後、キャンセル内容等を記載したキャンセル確認メールを送信いたしますので、ご確認ください。
30日間返品・返金制度
商品到着後30日以内でしたら、返品・返金を保証いたします。
開封したものでも、商品が残っていて商品到着後30 日以内でしたら、返品を承ります。
ご返品の送料も当社が負担いたします。ただし、お申込商品の間違い等、お客様のご都合の場合、送料はお客様のご負担でお願いいたします。
※「ナチュウィッグKOGAO ダークブラウン」、「ナチュウィッグKOGA ブラウン」、「ナチュウィッグKOGAO ライトブラン」は、返品・返金制度の対象外となります。
※セット商品（お楽し味市場含む）に関しましては、セットでご返品くださるようお願いいたします。
※交換の場合、ご返品の商品が到着後２～３日以内に交換品をお届けできるよう心がけています。
返品・交換の方法
返品・交換の際は、必ず事前にお電話にてご連絡ください。 お電話でのご連絡の後、商品に同送のご請求明細書裏面の「満足・安心・保証書」に返品・交換理由等をご記入の上、 返品商品と一緒に郵便でご返品ください。（ご請求明細書全てを返送していただく場合もございます。）
返品・交換の手順
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①当社へお電話で連絡
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②「満足・安心・保証書」に返品・交換理由、返金先等を記入
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③返品商品、ご請求明細書、満足・安心・保証書を箱に入れる
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④郵便で当社まで発送（返品）
商品ご使用上の注意
お身体に異常を感じた場合は、ご使用を中止してください。
原料をご確認の上、アレルギーのある方はご使用にならないでください。
薬を服用中あるいは通院中の方、妊娠中の方は、お医者様にご相談の上ご使用ください。
