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商品の返品・交換について

30日間返品制度

商品到着後30日以内でしたら、返品・返金を保証いたします。
交換の場合、ご返品の商品が到着後2~3日以内に交換品をお届けできるよう心がけています。

ご返品の送料も当社が負担いたします。ただし、お申込商品の間違い等、お客様のご都合の場合、送料はお客様のご負担でお願いいたします。
セット商品(お楽し味市場含む)に関しましては、セットでご返品くださるようお願いいたします。
開封した商品の返品についてはこちら
返品・交換の前に、必ずお電話でご連絡ください。
 0120-59-8172 平日AM9:00~PM7:00、土・日・祝 AM9:00~PM6:00

返品・交換の方法

お電話でのご連絡の後、商品に同送のご請求明細書裏面の「満足・安心・保証書」に返品・交換理由等をご記入の上、返品商品と一緒に郵便でご返品ください。(ご請求明細書全てを返送していただく場合もございます。)

【手順】
 ①当社へお電話で連絡
  ( 0120-59-8172 平日AM9:00~PM7:00、土・日・祝 AM9:00~PM6:00)

 ②「満足・安心・保証書」に返品・交換理由、返金先等を記入
 ③返品商品、ご請求明細書、満足・安心・保証書を箱に入れる
 ④郵便で当社まで発送(返品)

開封した商品の返品

開封したものでも、商品が残っていて商品到着後30日以内でしたら、返品を承ります。なお、商品が残っていない場合は、返品はお受けできません。

WEBサイトからの注文のキャンセル方法

WEBサイトからのご注文は、自動的に発送手続きに進むため、「確定」後にキャンセルはできません。商品お申込される際に、よく確認の上、「確定」ボタンを押してください。
ただし、発送手続きに進む前であれば、WEBサイト上からキャンセルすることができます。お客様メニューの「お申込み履歴を見る」から購入履歴詳細ページに進み、ご注文日時の横に表示されているキャンセルボタンを押してキャンセルをしてください。
キャンセル可能な時のみキャンセルボタンが表示されています。

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