ご注文のキャンセル・返品・交換

ご注文のキャンセル・返品・交換

WEBサイトからのご注文は、自動的に発送手続きに進むため、「確定」のキャンセルは速やかにお願いいたします。
商品お申込される際に、よく確認の上、「確定」ボタンを押してください。
ただし、発送手続きに進む前であれば、WEBサイト上からキャンセルすることができます。
キャンセル可能な時のみキャンセルボタンが表示されています。

STEP1お客様メニューへ行く

お客様メニューへ行く

①キャンセル手続きの開始

ログイン後、お客様メニューから 「お申込みのキャンセル」へお進みください。

STEP2購入履歴のご確認

購入履歴のご確認

①キャンセル注文のご選択

購入履歴一覧より、 キャンセルをしたい商品の「詳細」ボタンを押して次のページへお進みください。

STEP3購入履歴詳細のご確認

購入履歴詳細のご確認

①ご確認

購入履歴詳細より、お申込み内容をよくご確認の上、「キャンセルする」ボタンを押して次のページへお進みください。

STEP4キャンセルのご確認

購入履歴詳細のご確認

①キャンセル理由のご選択

解約の理由を選択し、「キャンセルする」ボタンを押して次のページへお進みください。

②キャンセル理由の確定

内容にお間違いがなければ、「キャンセルする」ボタンを押してください。訂正をする場合は「戻る」ボタンを押してください。

STEP5キャンセルの確定

キャンセルの確定

①キャンセル手続きの完了

キャンセル手続きの完了です。 キャンセル後、キャンセル内容等を記載したキャンセル確認メールを送信いたしますので、ご確認ください。

30日間返品・返金制度

商品到着後30日以内でしたら、返品・返金を保証いたします。
開封したものでも、商品が残っていて商品到着後30 日以内でしたら、返品を承ります。
ご返品の送料も当社が負担いたします。ただし、お申込商品の間違い等、
お客様のご都合の場合、送料はお客様のご負担でお願いいたします。

※セット商品(お楽し味市場含む)に関しましては、セットでご返品くださるようお願いいたします。
※交換の場合、ご返品の商品が到着後2~3日以内に交換品をお届けできるよう心がけています。

返品・交換の方法

返品・交換の際は、必ず事前にお電話にてご連絡ください。
お電話でのご連絡の後、商品に同送のご請求明細書裏面の「満足・安心・保証書」に返品・交換理由等をご記入の上、
返品商品と一緒に郵便でご返品ください。(ご請求明細書全てを返送していただく場合もございます。)

返品・交換の手順

返品・交換の手順1

①当社へお電話で連絡

返品・交換の手順2

②「満足・安心・保証書」に返品・交換理由、返金先等を記入

返品・交換の手順3

③返品商品、ご請求明細書、満足・安心・保証書を箱に入れる

返品・交換の手順4

④郵便で当社まで発送(返品)

ページトップへ